Privacy Policy

توضّح هذه السياسة ما يحدث للمعلومات التي ترسلها إلينا عبر هذا الموقع. وهي تسري على نماذج الاستفسار وطلب عرض السعر وطلب العيّنة، وعلى السجلات التقنية التي تحتفظ بها خوادمنا عند عرض أي صفحة.

وإذا فضّلت التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، فإن المبادئ نفسها تسري على ما تختار إرساله إلينا.

لا نطلب سوى ما يلزم للرد على استفسار تجاري. ولا يتطلّب أي جزء من هذا الموقع إنشاء حساب، ولا نطلب بيانات دفع في أي مرحلة.

نستخدم بياناتك لغرض واحد: فهم متطلبك والرد عليه. ويشمل ذلك إعداد توصية بالتصميم أو عرض سعر أو ترتيب عيّنة.

وحيثما تنطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، يكون أساسنا القانوني هو الخطوات المتخذة بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية الموجَّهة إلينا. أما سجلات الخادم فنحتفظ بها استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه.

ولا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية أو في التنميط، ولا نضيفك إلى قائمة تسويقية لمجرد إرسالك استفسارًا.

لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

يتولّى استفسارك موظفو المبيعات والهندسة لدينا. وتُعالَج البيانات على بنيتنا الاستضافية وتصل إلى فريقنا عبر Hostinger، مزوّد البريد الذي نستخدمه لإشعارات الاستفسارات. ولا يتصرّف هؤلاء المزوّدون إلا وفق تعليماتنا، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.

وقد نفصح عن المعلومات حين يُلزمنا القانون بذلك، أو حين يكون الإفصاح ضروريًا لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه.

يقع فريقنا في الصين، ولذلك تُنقل الاستفسارات الواردة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى خارج هاتين المنطقتين. وحيثما يتطلّب هذا النقل ضمانة، نعتمد مع المزوّدين المعنيين على الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو الملحق البريطاني المكافئ.

نحتفظ بمراسلات الاستفسار لمدة ١٢ شهرًا من آخر تواصل بيننا، حتى نتمكّن من متابعة مشروع تعود إليه لاحقًا. وبعد ذلك تُحذف، ما لم يقتضِ طلب قائم أو مسألة ضمان أو التزام قانوني الاحتفاظ بها مدة أطول.

أما سجلات الخادم فتُحفظ لفترة تشغيلية قصيرة ثم يُتخلّص منها.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات إعلانية. غير أننا نستخدم Microsoft Clarity لفهم كيفية استخدام الصفحات فعليًا: فهو يسجّل نشاط الجلسة بصيغة مجهّلة الهوية — النقرات والتمرير وحركة المؤشر — ويضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بالموقع للتعرّف على الجلسة المتكرّرة. أما النص الذي تكتبه في أي نموذج فيُحجب ولا يُلتقط في هذه التسجيلات.

تُشغّل Microsoft خدمة Clarity وتعالج هذه البيانات نيابةً عنا. ونستخدمها فقط لاكتشاف الصفحات المربكة أو النماذج التي يتعثّر فيها الزوار — لا للتعرّف على شخصك إطلاقًا، ولا لأي غرض إعلاني. ويمكنك حجبها عبر إعدادات متصفحك أو بأي إضافة لحجب أدوات التتبّع. وسيُوصَف هنا أي أداة قياس مستقبلية قبل تفعيلها.

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع ببعض أو بكل الحقوق التالية بشأن المعلومات التي نحتفظ بها عنك. ولممارسة أي منها، راسلنا على العنوان أدناه؛ وسنردّ خلال شهر واحد.

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS، وتُنقل بيانات النماذج مشفَّرة. والوصول إلى مراسلات الاستفسارات مقصور على الموظفين الذين يحتاجونه لأداء عملهم.

ولا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. لذا يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو البيانات المصرفية أو أرقام البطاقات أو وثائق الهوية عبر هذا الموقع — فنحن لا نطلبها إطلاقًا ولا نحتاجها لتسعير عمل تغليف.

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع بيانات الاستفسارات، فسنحدّث هذه الصفحة ونعدّل التاريخ الظاهر في أعلاها. وستُوصَف التغييرات الجوهرية صراحةً بدل إخفائها ضمن إعادة صياغة.