Privacy Policy

Esta política explica qué ocurre con la información que nos envía a través de este sitio web. Se aplica a los formularios de consulta, cotización y solicitud de muestras, así como a los registros técnicos que nuestros servidores conservan al servir una página.

Si prefiere contactarnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, se aplican los mismos principios a lo que decida enviarnos.

Solo pedimos lo necesario para responder a una consulta comercial. Nada en este sitio requiere crear una cuenta y en ningún momento solicitamos datos de pago.

Usamos sus datos con una sola finalidad: entender su necesidad y responderla. Eso incluye preparar una recomendación de estructura, una cotización o gestionar una muestra.

Cuando resulta aplicable el RGPD, nuestra base jurídica son las actuaciones precontractuales realizadas a petición suya y nuestro interés legítimo en responder a las consultas comerciales que se nos dirigen. Los registros de servidor se conservan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio.

No usamos sus datos para decisiones automatizadas ni para elaboración de perfiles, y una consulta no le incorpora a ninguna lista de marketing.

No vendemos su información ni la compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos.

Su consulta la gestiona nuestro propio personal comercial y técnico. Se procesa en nuestra infraestructura de alojamiento y se entrega a nuestro equipo a través de Hostinger, el proveedor de correo que usamos para los avisos de consulta. Estos proveedores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usar sus datos para fines propios.

Podemos revelar información cuando estemos legalmente obligados a ello o cuando sea necesario para formular o defender una reclamación legal.

Nuestro equipo está en China, por lo que las consultas enviadas desde el EEE o el Reino Unido se transfieren fuera de esos territorios. Cuando dicha transferencia requiere una garantía, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en el anexo equivalente del Reino Unido, con los proveedores implicados.

La correspondencia de una consulta se conserva 12 meses desde su último contacto con nosotros, para poder retomar un proyecto al que usted vuelva. Después se elimina, salvo que un pedido en curso, una cuestión de garantía o una obligación legal exijan conservarla más tiempo.

Los registros de servidor se conservan durante un breve periodo operativo y después se descartan.

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni píxeles publicitarios. Sí utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo se usan realmente las páginas: registra actividad de sesión anonimizada —clics, desplazamiento y movimiento del ratón— y coloca cookies propias para reconocer una sesión recurrente. El texto que escriba en un formulario se enmascara y no queda capturado en esas grabaciones.

Clarity está operado por Microsoft, que trata estos datos por cuenta nuestra. Lo usamos únicamente para localizar páginas que confunden o formularios que fallan, nunca para identificarle personalmente ni con fines publicitarios. Puede bloquearlo con los controles de su navegador o con cualquier extensión bloqueadora de rastreadores. Cualquier herramienta de medición futura se describirá aquí antes de activarse.

Según dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos siguientes sobre la información que conservamos sobre usted. Para ejercerlos, escríbanos a la dirección que figura más abajo; responderemos en el plazo de un mes.

El sitio se sirve mediante HTTPS y los envíos de formularios se transmiten cifrados. El acceso a la correspondencia de consultas se limita al personal que lo necesita para su trabajo.

Ninguna transmisión por internet es perfectamente segura. No envíe a través de este sitio contraseñas, datos bancarios, números de tarjeta ni documentos de identidad: nunca se los pedimos y no los necesitamos para cotizar un trabajo de embalaje.

Si cambiamos la forma de tratar los datos de las consultas, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que figura arriba. Los cambios sustanciales se describirán en lugar de quedar ocultos en una reescritura.